- طلبات الاسترجاع
- لا يتم قبول طلبات الاسترجاع إلا في حال كان الخطأ من المتجر، مثل:
- • إرسال مقاس خاطئ.
- • أو إرسال موديل مختلف عن المطلوب.
يشترط الإبلاغ عن ذلك خلال يومين من تاريخ استلام الطلب.
- العباءات المفصّلة حسب الطلب
- لا يتم استرجاع قيمتها إلا في حال وجود:
- • عيب تصنيع واضح.
- • أو إرسال موديل مختلف عن الطلب.
ويشترط لإتمام عملية الاستبدال:
- إعادة العباءة أولاً بحالتها الأصلية.
- أن تكون نظيفة وسليمة مع جميع الملحقات المرفقة.
- بعد التحقق من ذلك، يتم استبدالها بنفس الموديل المطلوب.
- تكاليف الشحن
- في حال الموافقة على استرجاع المبلغ بسبب ظهور عيب في المنتج، قد يتحمل العميل تكاليف الشحن الخاصة بعملية الاسترجاع أو الاستبدال، ويتم خصم هذه التكاليف من المبلغ المسترد
